Zwrot i wymiana

Buty muszą być w pudełku i mieć przy sobie dowód zakupu (paragon).

Wszystkie zwroty są rozpatrywane indywidualnie, a ostateczna decyzja należy do BOOCI. W procesie tym uwzględniamy różne czynniki, w tym ustalanie, czy produkt jest nienoszony. Naszym celem jest zapewnienie naszym gościom jak najlepszych wrażeń oraz satysfakcji z zakupów, co jest dla nas priorytetem.

Masz pełne prawo do dokonania zwrotu lub wymiany zakupionych produktów w ciągu 14 dni od momentu, w którym odebrałeś przesyłkę. Po przyjęciu paczki, nasz zespół dokładnie sprawdzi stan zamówionych produktów, aby upewnić się, że spełniają one nasze standardy jakości.

Aby móc zwrócić lub wymienić towar, musi on być w dobrym stanie. Oznacza to, że produkt nie może być używany, a także powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie, które zapewnia jego ochronę.

Do dokonania zwrotu niezbędny jest również dowód zakupu, na przykład paragon. Posiadanie takiego dokumentu znacznie przyspieszy proces weryfikacji i umożliwi nam szybsze przetworzenie Twojego zwrotu.

Jeśli zdecydujesz się na wymianę produktu na inny rozmiar, jeśli jest dostępny w naszym sklepie, to mamy dla Ciebie dobrą wiadomość! Wysyłka wymienionego towaru jest całkowicie darmowa. Wystarczy, że odeślesz do nas paczkę z niewłaściwym rozmiarem, a my bezpłatnie prześlemy Ci właściwy rozmiar. Dzięki temu nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów związanych z wymianą.

Aby zrealizować zwrot lub wymianę produktów zakupionych na booci.pl, należy wypełnić formularz i dołączyć go do przesyłki, niezależnie od wybranej metody zwrotu lub wymiany. To ważny krok, który pomoże nam w sprawnym przetwarzaniu Twojej prośby.

Czas realizacji zwrotu pieniędzy zależy od wybranej metody płatności i może wynosić od 6 do 14 dni roboczych. Sposób zwrotu środków uzależniony jest od metody płatności, którą wybrałeś:

• Jeśli płaciłeś przez Przelewy24, zwrot nastąpi na ten sam sposób płatności, którym dokonałeś zakupu.

• Jeśli płaciłeś za buty przy odbiorze, zwrot zostanie zrealizowany na konto podane w formularzu zwrotu.

Koszt zwrotu zakupionych produktów ponosi klient, dlatego warto zapoznać się z naszymi zasadami przed dokonaniem zakupu