Twój koszyk
Łatwy Zwrot i Wymiana w BOOCI
W BOOCI stawiamy na Twoją satysfakcję. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta (art. 27), masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Jeśli chcesz wymienić produkt, np. skórzane szpilki na inny rozmiar, oferujemy darmową wysyłkę wymienionego towaru. Proces zwrotu i wymiany jest prosty i wygodny dzięki platformie Wygodne Zwroty. Kupuj z pewnością w sklepie BOOCI i ciesz się darmową dostawą na każde zamówienie!
Jak Złożyć Zwrot lub Wymianę?
- Sprawdź produkt: Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, umożliwiającym ponowną sprzedaż. Możesz przymierzyć buty lub akcesoria w sposób konieczny do stwierdzenia ich charakteru i funkcjonowania (zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta).
- Pobierz formularz: Wypełnij formularz odstąpienia od umowy dostępny na naszej stronie.
- Przygotuj przesyłkę: Do paczki dołącz:
- Produkt w oryginalnym lub zastępczym opakowaniu chroniącym przed uszkodzeniem.
- Dowód zakupu (paragon, faktura lub potwierdzenie przelewu).
- Wypełniony formularz odstąpienia (dla zwrotu) lub informację o wymianie (np. nowy rozmiar).
- Wyślij paczkę: Skorzystaj z Wygodne Zwroty lub odeślij na adres: BOOCI Sklep Internetowy, Stoisko 010 WGO, ul. Głogowska 248, 60-104 Poznań. Klient pokrywa koszty zwrotu (odesłania paczki) (zgodnie z art. 32 Ustawy o prawach konsumenta).
- Odbierz zwrot lub wymieniony produkt:
- Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu (może być wstrzymany do momentu otrzymania produktu).
- Wymieniony produkt (np. inny rozmiar) wyślemy bezpłatnie, jeśli jest dostępny.
Twoje Prawa przy Zwrocie
- 14 dni na odstąpienie: Masz prawo zwrócić produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki. Jeśli nie zostaniesz poinformowany o prawie odstąpienia, termin wydłuża się do 12 miesięcy (art. 28 Ustawy o prawach konsumenta).
- Koszty zwrotu (odesłanie przesyłki) (ok. 15-19 zł, zależnie od przewoźnika) ponosi konsument.
- Metoda zwrotu środków: Płatność przez Przelewy24, BLIK, Apple Pay itp.: Zwrot na tę samą metodę płatności. Płatność za pobraniem: Zwrot na konto bankowe podane w formularzu.
- Darmowa wysyłka przy wymianie: Jeśli wymieniasz produkt na inny rozmiar, nową przesyłkę wysyłamy na nasz koszt.
Szybki Przegląd Procesu Zwrotu i Wymiany
| Krok | Zwrot | Wymiana |
|---|---|---|
| Termin | 14 dni kalendarzowych | 14 dni kalendarzowych |
| Stan produktu | Nienaruszony, umożliwia ponowną sprzedaż | Nienaruszony, umożliwia ponowną sprzedaż |
| Koszty przesyłki | Pokrywa klient | Pokrywa klient, nowa wysyłka darmowa |
| Formularz | Formularz odstąpienia | Formularz odstąpienia + informacja o nowym rozmiarze |
| Czas zwrotu środków | Do 14 dni kalendarzowych | - |
Często Zadawane Pytania
Jak zwrócić produkt w BOOCI?
Wypełnij formularz odstąpienia, dołącz paragon i wyślij produkt na adres w Poznaniu lub przez Wygodne Zwroty.
Ile mam czasu na zwrot w BOOCI?
14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki, lub 12 miesięcy, jeśli nie poinformowano Cię o prawie odstąpienia.
Czy BOOCI zwraca koszty dostawy?
Koszty zwrotu (odesłania paczki) (ok. 15-19 zł, zależnie od przewoźnika) ponosi konsument.
Jak wymienić produkt na inny rozmiar?
Odeślij produkt z formularzem i informacją o nowym rozmiarze – nowa przesyłka jest darmowa.
Potrzebujesz Więcej Pomocy?
Jeśli masz pytania, napisz: info@booci.pl lub zadzwoń: +48 530 257 725. Sprawdź, jak dbać o produkty: Pielęgnacja skóry naturalnej.
Kup z Pewnością w BOOCI!
Odkryj naszą kolekcję, od modnych sneakersów po luksusowe torebki, z łatwym procesem zwrotu i darmową dostawą. Zamów już dziś!